📍 Asesoría Bonavista Carbonell, Picassent. 400 horas (Prácticas),
📋 Gestión Administrativa.
- Atención telefónica y derivación especializada.
- Recepción y atención de clientes.
- Gestión y archivo de documentación.
- Redacción de informes administrativos.
- Coordinación entre departamentos.
💰 Gestión Contable.
- Elaboración y verificación de facturas.
- Registros contables y libros obligatorios.
- Conciliaciones bancarias.
- Análisis económicos y presupuestos.
🏛️ Gestión Fiscal y Laboral.
- Declaraciones de impuestos (IVA, IRPF, IS).
- Cotizaciones a la Seguridad Social.
- Altas, bajas y modificaciones de empleados.
- Tramitación de contratos laborales.
- Cumplimiento de obligaciones tributarias.
📍Dolce Keus, venta en diferentes poblaciones de España 2011 – Actual (12+ años) (Actualmente solo venta online.)
🎯 Atención al Cliente.
- Gestión de reclamaciones.
- Explicaciones detalladas del producto.
- Seguimiento post-venta.
- Atención personalizada.
📊 Gestión Administrativa
- Control de cuentas.
- Administración de punto de venta.
- Gestión de intermediarios.
- Control de gastos e ingresos.
- Gestión de subvenciones.
📦 Gestión Logística.
- Control de stock.
- Gestión de proveedores.
- Administración de inventario.
- Coordinación de envíos.
📱 Gestión de RRSS.
- Estrategias de marketing.
- Promoción online.
- Gestión de redes sociales.
- Marketing digital.
📍 Fundadora y CEO, despacho Propio Feb 2022 – Sep 2023
🗃️ Bases de Datos.
- Creación de bases de datos para clientes.
- Organización y estructuración de información.
- Mantenimiento y actualización.
🎯 Atención al Cliente.
- Soporte técnico especializado.
- Resolución de consultas.
- Apoyo al pequeño comercio.
📧 Gestión de Comunicaciones.
- Redacción de correos electrónicos.
- Gestión de información.
- Búsqueda y procesamiento de datos.
📍 Otakuonda Asociación Ago 2022 – Actual (Proyectos puntuales.)
📋 Gestión Administrativa.
- Realización de formularios.
- Borradores de contratos.
- Documentación administrativa.
🗃️ Bases de Datos.
- Creación de bases de datos de stands.
- Organización de información.
- Mantenimiento de registros.
📧 Comunicaciones.
- Emails de contacto a patrocinadores.
- Gestión de correspondencia.
- Seguimiento de comunicaciones.
📍 Iberdrola, valencia. Sep – Dic 2011 (3 meses.)
🎯 Atención al Cliente.
- Atención de reclamaciones especializadas.
- Resolución de incidencias complejas.
- Seguimiento personalizado de casos.
- Gestión de dudas y consultas.
📋 Gestión Administrativa
- Explicación detallada de facturas.
- Gestión de cambios de ubicación.
- Cambio y verificación de datos.
- Tramitación de modificaciones.
💰 Gestión de Facturación.
- Gestión de cambios de facturación.
- Explicación de conceptos tarifarios.
- Resolución de discrepancias.
- Asesoramiento en tarifas.
📍 Vodafone, valencia. Mar – May 2005 (2 meses,)
🎯 Atención al Cliente
- Atención de reclamaciones de clientes.
- Resolución de incidencias técnicas.
- Gestión de consultas especializadas.
- Seguimiento de casos complejos.
📋 Gestión Administrativa.
- Cambio y verificación de datos.
- Gestión de modificaciones contractuales.
- Tramitación de solicitudes.
- Actualización de información-
💳 Gestión de Facturación.
- Explicación de facturas detalladas.
- Gestión de dudas en tarifas.
- Cambios de facturación.
- Asesoramiento tarifario.